Livraison & statistiques · Assistant d’aide
La réponse à la question. Au moment où elle se pose.
Offrez aux clients de votre boutique en ligne un bouton d’aide qui leur permet de trouver eux-mêmes la réponse à leur question. Ainsi, ils poursuivent leur commande au lieu d’abandonner et de vous écrire.
Découvrez-le lors d’une démo gratuitePour qui : photographes scolaires et professionnels
- 01 Activez l’assistant d’aide
- 02 Le client pose sa question
- 03 Le client poursuit sa commande
De l’aide sur chaque page
Le bouton d’aide se trouve dans la boutique en ligne elle-même. Le client n’a pas besoin de quitter sa commande pour chercher de l’aide.
Moins de questions répétitives dans votre boîte de réception
Les questions sur la connexion, la commande et le téléchargement reviennent sans cesse. Les clients qui peuvent avancer seuls n’ont pas besoin de vous contacter pour cela.
Vous décidez s’il est activé
L’assistant d’aide est désactivé par défaut ; vous l’activez par boutique en ligne. Pour les questions concernant une commande spécifique, vous restez l’interlocuteur.
Une question fréquente
L’assistant d’aide est-il activé automatiquement ?
Non. L’assistant d’aide est désactivé par défaut. Vous l’activez par boutique en ligne.
Découvrez ce qui convient à votre façon de travailler.
Nous vous montrons comment l’assistant d’aide s’intègre à votre boutique en ligne. Nous adaptons la disponibilité et les éventuels frais à votre compte.