Évaluations et commentaires par album #

Les menus et les libellés déjà traduits apparaissent ici tels qu’ils s’affichent dans le CMS en français ; les boutons et champs encore en néerlandais dans le CMS sont indiqués en néerlandais avec une traduction entre parenthèses.

Depuis le 24 septembre 2026, vous pouvez voir par album ce que vos clients ont fait des photos dans la boutique en ligne : les photos auxquelles ils ont donné des étoiles, celles qu’ils ont commentées et celles qu’ils ont marquées comme favori (cœur). Vous le voyez par visiteur et par photo, vous pouvez le télécharger en fichier Excel et en faire une liste de noms de fichiers à coller dans Lightroom.

Cette vue d’ensemble ne modifie rien dans la boutique ; elle sert uniquement à la consultation.

Conditions #

• Le bouton n’existe que sur un site de type photographie professionnelle. Sur un site de photographie scolaire, vous ne le voyez pas. Voir Albums — rôles et types de site.
• Vous travaillez avec le compte entreprise ou en tant que collaborateur du site auquel appartient l’album.

Ouvrir la vue d’ensemble #

Allez dans la vue d’ensemble des albums et cliquez, en fin de ligne de l’album, sur l’icône Évaluations et commentaires (survolez-la pour voir le nom). Une fenêtre s’ouvre avec le titre Évaluations et commentaires – .

La vue d’ensemble compte aussi les photos des sous-dossiers de l’album. Les commentaires rejetés comme spam n’y figurent pas. Les commentaires que le client a marqués comme privés y figurent bien, avec le mot privé à côté : ils vous sont justement destinés.

Fermez la fenêtre avec Fermer.

Visiteurs #

En haut se trouve le tableau Visiteurs, avec par client :

| Colonne | Contenu |

|—|—|

| Visiteur | Le nom suivi de l’adresse e-mail, par exemple Anna ([email protected]). Si aucune adresse e-mail n’est connue, il est indiqué code de connexion avec le code ; si rien n’est connu, inconnu. Un nom n’apparaît que pour les étoiles et les favoris de clients disposant d’un compte ; pour un commentaire, vous voyez l’adresse e-mail (invités) ou le code de connexion (clients connectés). Un même client connecté peut donc figurer deux fois dans la liste : une fois avec son nom et son adresse e-mail (étoiles et favoris) et une fois comme code de connexion … (commentaires). |

| Dernière activité | Date et heure de la dernière évaluation ou du dernier commentaire. Un favori n’a pas de date et n’est pas pris en compte ici. |

| Photos évaluées | Le nombre de photos auxquelles ce visiteur a donné des étoiles. |

| Commentaires | Le nombre de commentaires. |

| Favoris | Le nombre de favoris. |

Le visiteur le plus récemment actif figure en haut.

Cliquez sur un visiteur pour ne voir que ses photos dans le tableau des photos en dessous. La ligne est alors mise en couleur. Cliquez à nouveau sur la même ligne, ou sur Afficher tous les visiteurs, pour revoir toutes les photos. Le tableau des visiteurs lui-même reste toujours complet.

Photos #

Sous les visiteurs se trouve le tableau des photos, avec l’en-tête Toutes les photos (cumulé) ou Photos de . Seules les photos ayant au moins une évaluation, un commentaire ou un favori y figurent ; les photos les mieux notées sont en haut.

| Colonne | Contenu |

|—|—|

| Fichier | Le nom de fichier de la photo. |

| Dossier | La classe ou le sous-dossier où se trouve la photo. |

| Évaluation | La moyenne en étoiles et en chiffre, avec entre parenthèses le nombre de fois où des étoiles ont été données, par exemple ★★★★☆ 4,3 (3×). Un tiret si personne n’a donné d’étoiles. |

| Favoris | Le nombre de fois où la photo a été marquée comme favori. |

| Commentaires | Le nombre de commentaires. S’il est supérieur à zéro, c’est un bouton : cliquez sur … voir pour déplier les commentaires en dessous, et sur … masquer pour les replier. |

Pour chaque commentaire, vous voyez qui l’a écrit, quand, le nombre d’étoiles éventuel et s’il est privé.

Exporter #

En bas, deux moyens permettent d’emporter les données. Les deux reprennent les photos présentes à ce moment dans le tableau des photos : toutes les photos, ou seulement celles du visiteur choisi. L’onglet des visiteurs du fichier Excel contient en revanche toujours tous les visiteurs.

Fichier Excel #

Cliquez sur Télécharger le fichier Excel. Pendant la création du fichier, le bouton affiche Création en cours… et il est grisé. Vous obtenez un fichier nommé beoordelingen-.xlsx — le nom de l’album en minuscules, avec un tiret à la place des espaces et des caractères spéciaux — avec deux onglets :

• Photos — par photo, le nom de fichier, le dossier, la moyenne, le nombre d’évaluations et le nombre de favoris, suivis d’une colonne par commentaire.
• Visiteurs — par visiteur, le nom, l’adresse e-mail, le code de connexion, le nombre de photos évaluées, de commentaires et de favoris, et la date de dernière activité.

Le fichier contient les adresses e-mail et les commentaires de vos clients. Il est téléchargé directement sur votre ordinateur et n’est pas placé à une adresse publique ; manipulez-le vous aussi avec soin.

En cas d’échec, vous lisez « Le fichier Excel n’a pas pu être créé. Réessayez plus tard. »

Liste pour Lightroom #

Elle vous permet de retrouver rapidement dans Lightroom les photos choisies par votre client.

1. Sous Quelles photos, choisissez Toutes les photos ci-dessus, 1 étoile et plus à 5 étoiles et plus, ou Favoris uniquement. Pour les étoiles, c’est la moyenne de la photo qui compte ; si vous avez choisi un visiteur, uniquement le nombre d’étoiles donné par ce visiteur. Une photo qui n’a qu’un commentaire et pas d’étoiles n’est incluse qu’avec Toutes les photos ci-dessus.
2. Cliquez sur Copier. Le bouton devient Copié. Il est grisé s’il n’y a aucune photo pour votre choix ; la zone de texte indique alors Aucune photo pour ce choix.
3. Collez la liste dans le filtre de bibliothèque de Lightroom sous Texte, avec Nom de fichier et Contient. Lightroom affiche alors toutes les photos de la liste.

Les noms figurent dans la liste sans extension, séparés par une espace. Lightroom trouve ainsi aussi vos fichiers RAW portant le même nom.

Si un nom de fichier contient une espace, la fenêtre avertit : « Certains noms de fichiers contiennent des espaces ; Lightroom ne trouve pas correctement ces photos avec cette liste. »

Un e-mail pour les nouvelles évaluations #

Depuis le 29 septembre 2026, le titulaire du compte reçoit un e-mail lorsqu’un client donne des étoiles à des photos ou publie un commentaire. Toutes les demi-heures, le système vérifie si des clients n’ont plus rien fait depuis une demi-heure — l’e-mail arrive donc 30 à 60 minutes après la dernière évaluation —, de sorte que vingt évaluations donnent un seul e-mail. Il contient une ligne par album et par client, 25 lignes au maximum par e-mail ; le reste suit au tour suivant. Les favoris (cœurs) ne sont pas envoyés par e-mail. L’e-mail est envoyé à l’adresse e-mail du premier compte entreprise de votre site ; si plusieurs clients sont actifs en même temps, ils figurent ensemble dans un seul e-mail. Si un client revient plus tard, vous ne recevez que les nouveautés. Une activité datant de plus de 48 heures n’est jamais envoyée.

Cette option est activée par défaut. Vous la désactivez sous Paramètres → Paramètres : choisissez à gauche Notifications pour vous, désactivez E-mail quand des clients évaluent des photos et cliquez sur Enregistrer.

Messages #

• « Il n’y a pas encore d’évaluations, de commentaires ou de favoris sur les photos de cet album. » — il n’y a encore rien à afficher.
• « Cet aperçu n’est pas (encore) disponible pour cet album. » — la vue d’ensemble n’a pas pu être chargée, ou votre compte n’est pas autorisé à consulter les données de cet album.

Voir aussi #

• Vue d’ensemble des albums — écoles, classes et albums principaux
• Albums — rôles et types de site