Importer des photos depuis le cloud ou un NAS #

Les menus et les libellés déjà traduits apparaissent ici tels qu’ils s’affichent dans le CMS en français ; les boutons et champs encore en néerlandais dans le CMS sont indiqués en néerlandais avec une traduction entre parenthèses.

Ce que cela fait #

Récupère des photos sur votre propre stockage — un serveur FTP ou un NAS, Dropbox ou Google Drive — et les traite exactement comme un téléversement de zip. Vous n’avez plus rien à compresser ni à téléverser : vous placez les photos une fois dans le bon dossier et lancez l’import.

Les originaux restent sur votre propre stockage. Fotoprotools se contente de lire ; rien n’est réécrit. Des copies réduites arrivent dans la boutique en ligne. Si l’option Fotoprotools les conserve est activée sous Paramètres → Stockage et impression, nous conservons en plus une copie de l’original pour les tirages.

Conditions #

• Vous êtes connecté en tant qu’entreprise ou collaborateur ; seuls ces deux rôles ont accès à l’écran des albums. Voir Albums — rôles et types de site.
• L’onglet Importer depuis le cloud / NAS n’apparaît pas sur un site de photographie professionnelle. Cette fonction n’existe pas pour ce type de site.
• Le stockage externe doit être connecté une fois (voir ci-dessous). Si ce n’est pas le cas, vous recevez dès le lancement un message indiquant les données manquantes.
• Seul un compte entreprise peut effectuer la connexion elle-même. L’écran Paramètres n’est pas accessible à un collaborateur. Un collaborateur peut donc bien importer, mais pas configurer ni tester le stockage ; faites-le faire une fois par le compte entreprise.
• Seuls les fichiers .jpg, .jpeg et .png sont traités, en minuscules ou en majuscules.

Préparation unique — connecter le stockage #

Vous le faites une fois par site, dans Paramètres → rubrique Stockage externe, sous l’intitulé Stockage externe pour l’import de photos. Jusqu’au 19 septembre 2026, c’était un onglet écrit avec un O majuscule. Vous pouvez ensuite importer aussi souvent que vous le souhaitez.

En haut se trouvent trois blocs — FTP, Dropbox et Google Drive — chacun avec une pastille de couleur et l’état :

• Non configuré (gris)
• Configuré (non testé) (orange) — les données sont enregistrées, mais vous n’avez pas encore fait de test pendant cette session
• La connexion fonctionne (vert) ou Échec du test (rouge)

Le stockage effectivement utilisé pour l’import porte le label Actif. Les trois blocs indiquent aussi le compte connecté : l’adresse e-mail pour Dropbox et Google Drive, le nom d’utilisateur pour FTP. La ligne Connecté le avec une date ne figure que pour Dropbox et Google Drive.

Sous les blocs, vous choisissez dans Quel pilote utiliser pour l’import ? le stockage actif. Un seul est actif à la fois par site ; vous pouvez toutefois en changer.

FTP (votre propre serveur ou NAS) #

1. Choisissez FTP dans la liste déroulante.
2. Remplissez : Hôte, Nom d’utilisateur, Mot de passe (obligatoires), et en option Port (21 par défaut), Utiliser SSL (FTPS) et Chemin racine (par exemple /files/).
3. Cliquez sur Enregistrer — ce bouton se trouve en haut à droite du bloc. Si vous oubliez un champ obligatoire, le message « Remplissez les champs obligatoires : … » apparaît avec leurs noms.
4. Cliquez ensuite sur Tester la connexion. En cas de réussite, vous voyez le nombre de dossiers et de fichiers à la racine.

Pour un mot de passe déjà enregistré, « Déjà enregistré. Tapez pour remplacer. » figure sous le champ — vous n’avez donc pas besoin de le ressaisir pour modifier autre chose.

Dropbox #

1. Choisissez Dropbox et cliquez sur Connecter à Dropbox. Une fenêtre de connexion s’ouvre.
2. Connectez-vous et autorisez l’accès. La fenêtre se ferme d’elle-même et vous recevez le message « Dropbox connecté en tant que …. ».
3. En option : indiquez dans Préfixe de dossier dans Dropbox (facultatif) un sous-dossier fixe (par exemple /Foto-import) et cliquez sur Enregistrer. Laisser vide signifie : à partir du dossier principal.

Google Drive #

1. Choisissez Google Drive et cliquez sur Connecter à Google Drive.
2. Choisissez votre compte et autorisez l’accès. Ici aussi, la fenêtre se ferme d’elle-même.
3. En option : indiquez dans ID du dossier (facultatif) le dossier à partir duquel l’import doit démarrer. Ouvrez ce dossier dans Drive et reprenez la dernière partie de l’adresse web. Laisser vide signifie : à partir du dossier principal.

Votre navigateur bloque les pop-ups ? Le message « La fenêtre contextuelle a été bloquée. Autorisez les fenêtres contextuelles pour cette page et réessayez. » apparaît alors et rien d’autre ne se passe. Autorisez les pop-ups et cliquez à nouveau.

Pour Dropbox et Google Drive, il existe aussi un bouton Déconnecter ; pour FTP, il s’appelle Supprimer les identifiants. Les deux demandent d’abord une confirmation.

Trois points qui prêtent souvent à confusion :

• *Tester la connexion reste grisé jusqu’après l’enregistrement.* Le bouton regarde ce qui est enregistré sur le serveur, pas ce que vous venez de taper. Saisissez les données, enregistrez, puis seulement cliquez sur tester.
• Changer seulement la liste déroulante ne suffit pas — ce n’est qu’après Enregistrer que ce stockage devient actif. L’inverse se fait tout seul : si vous connectez Dropbox ou Google Drive avec succès, celui-ci devient immédiatement le stockage actif, sans que vous ayez à enregistrer quoi que ce soit.
• Root pad (FTP) et Map-prefix in Dropbox sont le même champ. Si vous passez de FTP à Dropbox, votre chemin racine FTP sert aussi de préfixe Dropbox. Videz le champ si ce n’est pas voulu.

Tester la connexion lit une seule fois le dossier principal — rien n’est téléchargé ni écrit. En cas de réussite, vous lisez par exemple « Connexion réussie — 12 dossiers, 0 fichiers à la racine (340 ms). » En cas d’échec, vous voyez le message du serveur lui-même ; recopiez-le tel quel si vous le transmettez.

Structure des dossiers et sous-chemin #

C’est le point le plus important à réussir. Le sous-chemin que vous indiquez détermine le nom de l’école, et ce qui se trouve en dessous, ce sont les classes.

Placez donc vos photos ainsi :

SchoolXY/
  Groep 1A/
    Portretfoto's/
      Pietje_Puk_1.jpg
    Groepsfoto's/
      Groepsfoto_1.jpg
  Groep 1B/
    Portretfoto's/
    Groepsfoto's/

et indiquez comme sous-chemin SchoolXY (ou SchoolXY/2025 si les classes se trouvent en dessous). L’école dans Fotoprotools reçoit alors le nom de la dernière partie de ce chemin — ici SchoolXY.

Si vous laissez le sous-chemin vide lors d’un import d’école, cela tourne mal. Aucun dossier d’école n’est alors reconnu : le système crée une école avec un nom comme import-1234 et place votre véritable dossier d’école en dessous comme classe. Dès qu’il y rencontre les vrais dossiers de classe au lieu de Portretfoto’s ou Groepsfoto’s, l’import s’arrête avec l’état Échec et le message « Folder Groep 1A heeft een ongeldige naam. Hernoem deze folder in klas SchoolXY » (Le dossier Groep 1A a un nom non valide. Renommez ce dossier dans la classe SchoolXY). L’école vide reste en place ; vous pouvez la supprimer. Pour un import d’école complet, indiquez donc toujours le chemin vers cette école précise.

Pour Google Drive, il y a une exception : si vous y avez indiqué un ID du dossier et laissez le sous-chemin vide, c’est le nom de ce dossier Drive qui devient le nom de l’école au lieu de import-1234.

Les dossiers des portraits et des photos de groupe peuvent avoir différents noms et les majuscules n’ont pas d’importance. Sont notamment reconnus : Portretfoto’s, portretfotos, portret, portretten — et Groepsfoto’s, groepsfotos, groepsfoto, groep, groepen. Si un dossier d’une classe porte un autre nom, l’import s’arrête avec le message « Folder <mapnaam> heeft een ongeldige naam. Hernoem deze folder in klas <klasnaam> » (Le dossier <nom du dossier> a un nom non valide. Renommez ce dossier dans la classe <nom de la classe>). Pour un import de classe, ce message est « Map « <mapnaam> » in klas « <klasnaam> » is geen Portretfoto’s- of Groepsfoto’s-map. Hernoem deze map en upload de zip opnieuw. » (Le dossier « <nom du dossier> » de la classe « <nom de la classe> » n’est pas un dossier Portretfoto’s ou Groepsfoto’s. Renommez ce dossier et téléversez à nouveau le zip.) Les deux indiquent donc précisément le dossier et la classe concernés. Les classes déjà traitées avant ce dossier restent en place.

Pour une nouvelle école, ne placez pas de photos isolées à côté des dossiers de classe. Si l’import rencontre une photo isolée dans le dossier de l’école, il traite toutes les photos isolées puis s’arrête ; les dossiers de classe qui n’avaient pas encore été traités à ce moment sont ignorés alors que l’écran indique Terminé. L’ordre dans lequel les dossiers et fichiers sont traités n’est pas prévisible. Pour une école qui existe déjà, ce problème ne se pose pas.

Lancer un import #

1. Allez dans Images et cliquez sur Ajouter des photos → Depuis mon cloud ou NAS, ou cliquez sur l’onglet Importer depuis le cloud / NAS ; depuis le 14 octobre 2026, celui-ci ouvre le même assistant avec la source déjà choisie.
2. Choisissez dans Que veux-tu ajouter ? le type d’import (site de photographie scolaire) :

– Toute l’école — une école complète avec les classes en dessous (sans type : Nouvel album principal).

– Trié dans Lightroom (mots-clés et étoiles) — un seul dossier avec toutes les photos ; voir School of album uploaden met tags en sterren (néerlandais).

– Ajouter des classes ou du rattrapage — ajouter des classes à une école existante. Le sous-chemin pointe alors vers le dossier qui contient le ou les dossiers de classe. Depuis le 19 septembre 2026, chaque dossier de classe sous ce sous-chemin est traité ; voir la section ci-dessous.

– Associer avec l’appli (par horaire) — nouveau depuis le 14 septembre 2026. Voir la section ci-dessous.

– Dossiers de l’appli de scan — pour les photos prises avec l’application de scan, où chaque dossier correspond à un élève.

L’association et les dossiers de l’appli de scan ne sont proposés que sur un site de photographie scolaire.

1. Pour un import de classe, d’association ou de l’appli de scan, vous choisissez l’école dans la liste à l’étape Destination. À l’étape Vérifier, vous voyez ensuite ce qui va arriver à vos fichiers ; cliquez sur Vers l’import.
2. Indiquez dans Sous-chemin à la source (facultatif) le chemin, par exemple SchoolXY ou SchoolXY/2025. La liste déroulante Type d’import ne figure plus ici : vous avez déjà fait ce choix dans l’assistant.
3. Dans Envoyer une notification à (facultatif), votre propre adresse e-mail de compte est déjà indiquée. Vous pouvez la remplacer par une autre adresse. Laisser vide signifie : l’adresse de votre compte. Cette adresse est aussi utilisée si l’import échoue.
4. Vous voulez faire détourer les photos ensuite ? Cochez alors Détourer les photos après l’import. Voir la section ci-dessous.
5. Cliquez sur Lancer l’import.

Faire détourer les photos #

Sous les choix se trouve la case Détourer les photos après l’import. Elle est décochée par défaut et fonctionne réellement depuis le 21 septembre 2026 — auparavant, ce choix était ignoré.

Si vous la cochez, un deuxième fichier sans arrière-plan est créé pour chaque photo importée. La photo originale reste en place ; la vignette visible dans la vue d’ensemble est remplacée par la version sans arrière-plan. Comptez environ un quart de minute par photo, en plus de l’import lui-même.

La case est disponible pour chaque type d’import, y compris Ajouter des classes ou du rattrapage — contrairement à l’écran de téléversement habituel, où elle n’est pas proposée pour un zip de classe.

> Le texte sous la case promet plus que ce qui se passe. Il y est écrit que vous recevez une notification et un e-mail dès que c’est terminé. Ce n’est pas le cas : aucun e-mail n’arrive et rien n’apparaît dans l’écran Notifications. L’adresse e-mail de Stuur notificatie naar ne concerne que l’import lui-même. Vérifiez donc vous-même dans la vue d’ensemble des photos si les vignettes ont changé.

Associer avec l’appli (par horaire) #

Ce type d’import fait, depuis votre cloud ou votre NAS, la même chose que Associer l’école : il associe des photos isolées aux élèves sélectionnés dans l’application de scan, sur la base de l’heure à laquelle elles ont été prises. Vous n’avez donc plus besoin de mettre d’abord les photos dans un zip.

Ce qui doit se trouver sur la source, dans un seul dossier :

• toutes les photos isolées de cette école ;
• la photo QR : le fichier dont le nom commence par qr (qr.jpg, QR_schoolXY.jpeg, qr-2025.png). S’il y en a plusieurs, c’est la première par ordre alphabétique qui est utilisée.

Nommez de préférence la photo QR simplement qr.jpg. Si elle porte un autre nom — qr-2025.jpg, qr.png, QR_schoolXY.jpeg —, elle est bien lue comme code QR, mais ensuite aussi reprise comme photo normale et associée à un élève. Elle est en outre déjà réduite à 600 pixels à ce moment-là ; vous la reconnaissez donc dans l’album à une petite carte floue. Supprimez simplement cette carte ensuite.

Les sous-dossiers ne sont pas pris en compte pour ce type. Ils sont bien récupérés et comptés, si bien que la barre de progression peut rester sous les 100 % alors que l’import est terminé.

Choisissez l’école dans l’assistant (étape Destination). Les photos restent dans cette école — les clics d’une autre école de la même session de l’application sont ignorés.

Comment fonctionne l’association. La photo QR indique au système de quelle session de l’application il s’agit et de combien l’horloge de l’appareil photo s’écarte de celle de l’application. Chaque photo reçoit ensuite l’élève du clic le plus proche qui la suit, à condition que ce clic tombe dans les trois minutes. Les photos prises après le dernier clic vont encore à ce dernier élève si elles tombent dans la minute.

Les photos sans correspondance ne sont pas perdues. Elles arrivent dans une classe onbekend (inconnu), dans l’album portretfoto’s, chacune avec son propre code de connexion. Cette classe est créée au besoin. Passez-la en revue ensuite et déplacez les photos depuis la grille de photos vers la bonne classe — voir Modifier les données d’une photo et les informations de l’élève.

Ce qui fait échouer l’import. Contrairement à un import de l’application de scan, ce type n’ignore pas une photo problématique : une seule photo sans heure de prise de vue lisible fait échouer tout l’import en cours de route. Ce qui a été traité jusque-là reste en place. Les messages correspondants figurent ci-dessous.

Relancer après une telle erreur. Une photo déjà placée chez un élève est ignorée lors d’une tentative suivante. Les photos arrivées dans la classe onbekend ne sont pas ignorées : elles y figurent en double après une deuxième tentative. Nettoyez donc cette classe avant de relancer.

Ce que vous voyez pendant l’import #

Le formulaire laisse la place à un écran de progression qui s’actualise toutes les quelques secondes :

• L’état : En file d’attente…, Import en cours, Terminé, Terminé avec des erreurs ou Échec, suivi du stockage utilisé.
• Source : le sous-chemin que vous avez indiqué.
• Une barre de progression avec en dessous « X / Y photos traitées (Z%) ». Tant que le système compte encore, il est écrit « Inventaire en cours… ».
• Une ligne indiquant combien ont réussi, combien ont échoué et combien a été récupéré.
• Tant que l’import tourne, un bloc bleu indique en dessous l’étape en cours, par exemple le téléchargement d’un fichier, la lecture de la photo QR ou la recherche de l’école. Ce texte est de nature technique. Il est surtout utile quand le compteur reste longtemps immobile : la barre de progression n’avance que pendant le traitement des photos, pas pendant le téléchargement, la lecture des heures de prise de vue ou l’association. Tant que cette ligne change, l’import suit normalement son cours.

Tant que l’import tourne, il est indiqué en dessous que vous recevrez un e-mail et que vous pouvez fermer l’onglet. C’est exact : l’import continue en arrière-plan.

Une fois l’import terminé, le bouton Lancer un nouvel import apparaît et vous rend le formulaire.

Lors d’un gros import (plus d’environ 2 Go), l’écran de progression pouvait rester bloqué sur Import en cours alors que l’album ne se remplissait pas : c’est corrigé depuis le 15 septembre 2026. Dans ces cas, l’import lui-même continuait normalement ; seul l’écran ne recevait plus l’état final. Si vous voyez encore cela, actualisez la page une fois.

Messages d’erreur #

Au lancement, ces messages peuvent apparaître :

• « Les paramètres FTP sont manquants… », « Le token Dropbox est manquant… » ou « Les identifiants Google Drive sont manquants… » — le stockage n’est pas (ou plus) connecté. Allez dans Paramètres → Stockage externe.
• « Impossible de se connecter au serveur FTP. Vérifiez l’hôte, le port et le réseau. » — et les variantes comparables pour Dropbox et Drive.
• « Le storage_type configuré est inconnu. » — choisissez à nouveau un stockage dans la liste déroulante et enregistrez.
• « Le package Composer requis n’est pas encore installé sur le serveur. » — celui-ci est pour l’administrateur.
• « Vous n’êtes plus connecté ou vous n’avez pas les droits pour cette action. Reconnectez-vous. »

Pendant ou après l’import :

• « Geen bestanden gevonden op de externe opslag onder pad: … » (Aucun fichier trouvé sur le stockage externe sous le chemin : …) — suivi de votre sous-chemin. L’import s’arrête avec l’état Échec. Vérifiez le sous-chemin (attention aux majuscules et aux espaces) et faites d’abord Tester la connexion dans les paramètres.
• « Impossible de lire le dossier sur le stockage externe. Vérifiez que le chemin existe. »
• « Cet identifiant existe déjà pour une autre classe. » — une classe avec le même code de connexion existe déjà. Contrairement à un téléversement de zip, ce n’est pas vérifié à l’avance : l’import s’arrête au moment où il rencontre le code en double, et ce qui a été traité auparavant reste en place.
• « La base de données est trop sollicitée pour le moment. Réessayez dans quelques minutes. »

Depuis le 14 septembre 2026, sept messages se sont ajoutés. Ils concernent presque tous le type Associer avec l’appli (par horaire) :

• « Le nom de l’école choisie contient des caractères interdits dans un nom de dossier (/ \ : ?  » < > |). Renommez l’école et réessayez. »* — renommez l’école dans la vue d’ensemble des albums et relancez.
• « Aucune photo QR trouvée dans le dossier source. Placez la photo QR (nom de fichier commençant par qr) dans le même dossier que les photos et relancez l’import. »
• « La photo QR du dossier source n’a pas pu être lue. Vérifiez qu’il s’agit de la bonne photo, bien nette, et relancez l’import. »
• « La photo QR n’a pas de données EXIF (heure de prise de vue). Sans cette heure, aucune association n’est possible. » — cela se produit si la photo QR a été retouchée ou réenregistrée en cours de route ; copiez-la alors de nouveau directement depuis l’appareil photo.
• « Le code QR ne contient pas d’heure ; l’horloge de l’app ne peut donc pas être synchronisée. »
• « Il manque à une photo l’heure de prise de vue (EXIF DateTimeOriginal) ; elle ne peut donc pas être associée. »
• « Une photo a une heure de prise de vue illisible (EXIF DateTimeOriginal) ; elle ne peut donc pas être associée. »

Avec ces deux derniers, tout l’import s’arrête. Recherchez la photo citée dans le message technique en dessous, retirez-la du dossier source et relancez l’import.

Depuis le 28 septembre 2026, trois autres messages peuvent apparaître. L’import est alors aussi sur Échec :

• « De externe opslag weigert downloads: … bestanden op rij mislukten ook na ~2 minuten opnieuw proberen. Laatste melding: …. Controleer de NAS en start de import opnieuw. » (Le stockage externe refuse les téléchargements : … fichiers d’affilée ont échoué, même après environ 2 minutes de nouvelles tentatives. Dernier message : …. Vérifiez le NAS et relancez l’import.) — un téléchargement isolé qui échoue est d’abord réessayé jusqu’à cinq fois, avec des pauses de plus en plus longues. L’import ne s’arrête que si trois fichiers d’affilée n’arrivent toujours pas. Vérifiez que votre NAS ou serveur est accessible et ne bloque pas temporairement, puis relancez l’import.
• « De import is onderweg gestopt (worker gestopt of herstart; … van … foto’s verwerkt). Start de import opnieuw. » (L’import s’est arrêté en cours de route (worker arrêté ou redémarré ; … sur … photos traitées). Relancez l’import.) — le processus du serveur qui exécutait l’import a disparu, par exemple à la suite d’un redémarrage. Cela n’est constaté que lorsque l’import n’a donné aucun signe de vie pendant un quart d’heure, et le contrôle a lieu au plus tôt environ une demi-heure après le lancement. Jusque-là, l’écran reste sur Import en cours.
• « De import is gestopt door een fout op de server: … » (L’import a été interrompu par une erreur sur le serveur : …) — une erreur du côté de Fotoprotools. Ce qui a déjà été traité reste en place ; contactez-nous si cela se reproduit lors d’une relance.

En cas d’autres erreurs inattendues sur le serveur, l’import est aussi sur Échec, mais vous ne voyez qu’un texte technique du serveur. Transmettez-le tel quel si vous nous contactez.

Lors d’un import échoué, vous voyez deux textes en même temps : le message qui apparaît à l’écran contient l’explication ci-dessus, tandis que le texte technique du serveur reste affiché dans le bloc coloré de l’écran de progression. C’est normal ; le message est le plus utile des deux. Pour les trois messages du 28 septembre et pour les erreurs inattendues, les deux textes sont identiques.

Le message pour Aucun fichier trouvé diffère aussi : à l’écran figure « Aucun fichier trouvé sur le stockage externe sous le chemin indiqué. », tandis que le bloc coloré et l’e-mail mentionnent le chemin.

Avec Terminé avec des erreurs, vous voyez les trois premiers fichiers en échec avec la raison, suivis du nombre restant. Les raisons fixes sont : n’a pas pu être lu, trop volumineux pour être traité, pas d’accès au fichier, n’a pas pu être traité, code QR illisible et échec du téléchargement depuis la source. Pour un import de l’application de scan, des phrases plus longues qui ne figurent pas dans cette liste peuvent aussi apparaître, par exemple klas « … » niet gevonden onder deze school (classe « … » introuvable dans cette école) ou geen leerling gevonden (mapnaam of student_id in bestandsnaam niet herkend) (aucun élève trouvé (nom de dossier ou student_id dans le nom de fichier non reconnu)).

À savoir #

• *Une école qui existe déjà n’est pas ignorée. S’il existe déjà sur votre site une école portant le même nom que votre sous-chemin, cette école est simplement utilisée : les classes existantes sont réutilisées, de nouvelles classes s’ajoutent et les photos sont ajoutées. Il n’y a donc pas d’école en double, mais du nouveau contenu s’ajoute bien*. Si vous ne le souhaitez pas, vérifiez au préalable que vous avez préparé les bons dossiers sur votre stockage.
• Lors d’un import de classe, les classes existantes ne sont plus ignorées depuis le 18 septembre 2026. Si le dossier de classe porte le même nom qu’une classe existant déjà sous cette école, les photos sont ajoutées à cette classe au lieu d’être supprimées. Voir la section Plusieurs classes en un seul import ci-dessous.
• Les fichiers déjà récupérés sont retéléchargés lors d’un nouvel import. Au sein d’un même import, rien n’est récupéré deux fois, mais chaque import commence avec un dossier de travail vide. Comptez donc qu’une deuxième tentative dure aussi longtemps et consomme autant de trafic que la première.
• Seuls les fichiers .jpg, .jpeg et .png sont traités, quelle que soit l’écriture en majuscules. Jusqu’au 30 septembre 2026, un .jpeg ou .Jpg était bien récupéré et compté, mais ensuite silencieusement ignoré ; c’est corrigé. Les autres types de fichiers ne sont pas récupérés. Voir Règles générales de téléversement et messages d’erreur.
• *Lors d’un import d’école ou de classe avec des dossiers Portretfoto’s et Groepsfoto’s, le compteur avance photo par photo depuis le 9 octobre 2026. Jusqu’à cette date, il restait à zéro dans ce cas (« Import terminé : 0 photos traitées. »*), alors que les photos étaient bien importées — et elles n’étaient alors pas non plus réduites. Pour un import antérieur à cette date, le compteur ne dit donc rien ; vérifiez dans l’album lui-même.
• Vous recevez presque toujours un e-mail quand l’import est terminé — réussi, partiellement réussi ou échoué. Rien n’est envoyé uniquement s’il n’y a pas d’adresse utilisable : c’est le cas si vous laissez le champ de notification vide et qu’aucune adresse e-mail valide n’est liée à votre compte. Si vous indiquez dans ce champ quelque chose qui n’est pas une adresse e-mail, c’est ignoré sans message et l’e-mail part vers l’adresse de votre compte.
• Les noms de fichiers doivent être uniques dans tout le système. Voir Règles générales de téléversement et messages d’erreur.
• Certains messages d’erreur parlent « du zip », même pour un import depuis le cloud — par exemple « De zip heeft geen klassen. » (Le zip ne contient aucune classe.) Lisez-y « le dossier source ».

Plusieurs classes en un seul import #

Depuis le 19 septembre 2026, un import de classe traite en une fois tous les dossiers de classe situés directement sous votre sous-chemin. Si une classe portant le même nom existe déjà sous l’école choisie, les photos sont ajoutées à cette classe ; sinon, la classe est créée. Les fichiers isolés situés directement sous le sous-chemin (donc pas dans un dossier de classe) sont ignorés pour ce type.

Jusqu’au 18 septembre 2026 inclus, un import de classe s’arrêtait après le premier dossier de classe, si bien que vous deviez faire un import distinct par classe. Ce n’est plus nécessaire.

Si l’import bloque sur un dossier mal nommé, les classes déjà traitées restent en place ; le reste n’arrive pas. Corrigez le nom du dossier et relancez.

Questions fréquentes #

*Mon import indique qu’aucun fichier n’a été trouvé, alors qu’il y a bien des photos sur la source.*

Vérifiez le sous-chemin lettre par lettre et faites Tester la connexion dans les paramètres. Si un nombre de dossiers et de fichiers s’y affiche, le stockage est accessible et l’erreur vient du chemin. Notez aussi que pour Dropbox le préfixe de dossier, et pour Google Drive le Folder ID, sont placés devant votre sous-chemin.

Une école avec un nom bizarre comme « import-1234 » est soudain apparue et l’import a échoué.

Le sous-chemin était alors vide lors d’un import d’école. Indiquez le chemin vers le dossier de l’école et relancez. Vous pouvez ensuite supprimer l’école créée par erreur.

J’ai fait un import de classe mais une seule classe a été ajoutée.

C’était le cas pour les imports antérieurs au 19 septembre 2026 ; voir la section Plusieurs classes en un seul import plus haut. Si cela se produit encore, vérifiez que tous les dossiers de classe se trouvent directement sous le sous-chemin et non un niveau plus bas.

Le compteur indique moins de photos qu’il n’y en a dans l’album, voire 0.

Lors d’un import d’école ou de classe avec des dossiers de portraits et de groupe, le compteur ne comptait pas jusqu’au 9 octobre 2026 (voir À savoir). Vérifiez dans l’album lui-même ce qui est réellement arrivé. (Pour les imports antérieurs au 30 septembre 2026, cela pouvait aussi venir de fichiers .jpeg comptés mais non traités.)

Puis-je utiliser plusieurs stockages en même temps ?

Un seul est actif à la fois par site. Vous en changez avec Quel pilote utiliser pour l’import ? dans les paramètres.

Cela consomme-t-il de l’espace supplémentaire sur mon Dropbox ou mon Drive ?

Non. Fotoprotools se contente de lire — rien n’est réécrit sur votre stockage cloud.

Voir aussi #

• School of hoofdalbum uploaden (zip) (néerlandais) — téléversement manuel d’un zip comme alternative.
• Klas of subalbum uploaden (zip) (néerlandais) — téléversement d’une classe isolée.
• School of album uploaden met tags en sterren (néerlandais)
• Foto’s uploaden — overzicht van alle methodes (néerlandais)
• Règles générales de téléversement et messages d’erreur