Module e-commerce — vue d’ensemble #
Les menus et les libellés déjà traduits apparaissent ici tels qu’ils s’affichent dans le CMS en français ; les boutons et champs encore en néerlandais dans le CMS sont indiqués en néerlandais avec une traduction entre parenthèses.
Tout ce qui concerne la vente se trouve dans le menu E-commerce. Cet article présente les rubriques disponibles, leur utilité et l’article détaillé correspondant.
Ce que vous voyez dans le menu #
Le menu E-commerce se déplie avec ces rubriques, dans cet ordre :
- Commandes
- Catégories
- Produits
- Listes de produits
- Effets
- Téléchargements
- Remises
- Codes promo
- Statistiques
- Factures et versements — uniquement pour un compte entreprise, et pas si vous avez désactivé cette page dans vos paramètres
Si vous en voyez moins, cela dépend de votre rôle — voir la dernière section. Sur un site de photographie professionnelle, Effets est absent du menu. Si votre site n’a pas de boutique en ligne, tout le menu E-commerce est absent.
D’autres écrans en font partie sans figurer dans le menu :
- Le détail d’une commande, ainsi que les écrans de détail des produits, catégories, effets, remises et codes promo — vous les ouvrez toujours depuis la liste correspondante.
- Expédition — c’est le seul écran vers lequel aucun lien ni bouton ne mène dans l’application. Vous n’y accédez que via l’adresse web
/e-commerce/shipping; créez un favori si vous l’utilisez souvent.
Si vous cliquez sur E-commerce, le menu se déplie seulement ; choisissez ensuite la rubrique dont vous avez besoin. (Jusqu’au 8 octobre 2026, ce clic vous menait sur Commandes.)
Commandes et téléchargements #
- Gérer les commandes — toutes les commandes reçues, avec la recherche, des filtres par statut, école, photographe, mode d’expédition et date, le changement de statut en une fois, et six boutons d’export : Imprimante d’étiquettes, Bon de livraison en PDF, Facture en PDF, Export comptabilité, Administration comptabilité et Produits vendus. Les deux derniers ne sont pas disponibles pour un photographe.
- Consulter et modifier le détail d’une commande — une seule commande : modifier les données du client, changer le statut, renvoyer la facture ou les téléchargements, et récupérer le bon de livraison ou la facture en PDF.
- Gérer les téléchargements — une liste plus courte avec uniquement les commandes contenant un téléchargement numérique.
- Verzenden — bestellingen selecteren en uitdraaien (néerlandais) — l’écran de travail pour ce qui doit être expédié.
Produits #
- Producten aanmaken en bewerken (néerlandais) et Product toevoegen (néerlandais) — les produits individuels : formats photo, livres, cartes, etc.
- Gérer et trier les catégories — les blocs dans lesquels ces produits apparaissent dans la boutique ; vous fixez l’ordre en faisant glisser.
- Productlijsten en lijst-kortingen (néerlandais) — des ensembles de produits que vous rattachez à une école ou une classe, avec leurs propres règles de remise.
- Effets — gérer les arrière-plans et les cadres — les arrière-plans et cadres que le client peut choisir pour un produit.
Remises #
- Kortingen — staffelkorting per fotoformaat (néerlandais) — des règles de remise valables pour toute la boutique. Il en existe deux types : Tarif dégressif format photo et Remise par type de produit à partir d’un certain montant. Vous choisissez le type uniquement lors de la création ; pour une remise existante, il figure en texte fixe et ne peut plus être modifié.
- Kortingscodes en cadeaubonnen (néerlandais) — des codes individuels et des chèques-cadeaux, ainsi que la vue d’ensemble des commandes dans lesquelles un code a été utilisé.
Statistiques #
Statistieken — omzet en inlogcijfers per school (néerlandais) montre ce que vos commandes ont rapporté : cinq tuiles avec les chiffres clés, le chiffre d’affaires par mois, le statut des commandes, les coûts et la marge, les cartes de connexion, les produits les plus vendus, les codes promo et les visites par album. Vous choisissez une période et travaillez sur l’ensemble de votre site ou sur une seule école, et vous pouvez exporter les chiffres en CSV.
L’écran s’ouvre directement sur les chiffres de toutes vos écoles pour cette année. Si vous choisissez la période Tout avec Toutes les écoles, vous ne voyez quand même que l’année en cours ; pour une période plus longue, choisissez une seule école.
Pour les chiffres d’une seule école, vous pouvez aussi utiliser le bouton Statistiques de la vue d’ensemble des commandes ; il apparaît dès que vous y avez choisi une école. Les chiffres ne s’affichent qu’avec un compte entreprise, et pour un collaborateur pour qui le compte entreprise a activé la rubrique Statistiques (depuis le 16 octobre 2026, elle est désactivée par défaut). Si un photographe ou un collaborateur sans cette rubrique clique dessus, la fenêtre n’apparaît pas, sans message.
Pourquoi mon collègue voit-il autre chose ? #
Seul Commandes figure dans le menu pour les trois rôles ; Statistiques est aussi visible pour un collaborateur pour qui le compte entreprise a activé cette rubrique, et toutes les autres rubriques sont exclusivement réservées au compte entreprise. Depuis le 16 octobre 2026, le compte entreprise peut aussi désactiver Commandes par collaborateur (voir Medewerkers beheren (Personeel) (néerlandais)). Et un photographe voit bien Commandes, mais n’y voit aucune commande.
Ce qui se passe quand quelqu’un ouvre quand même une telle rubrique via l’adresse web varie selon l’écran :
- Pour Catégories, Produits, Listes de produits, Effets, Remises, Codes promo et Statistiques, vous êtes renvoyé sans message vers le Tableau de bord.
- Pour Téléchargements et Expédition, l’écran s’ouvre normalement. Un collaborateur y voit alors les mêmes données qu’un compte entreprise ; un photographe ne voit que Aucune commande trouvée, car le serveur refuse la liste pour ce rôle.
La vue d’ensemble complète figure dans E-commerce — accès par rôle.